Algemene voorwaarden ATTRACT IT
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan, een en ander in de ruimste zin van het woord, onder: 1.1 ATTRACT IT: de eenmanszaak ATTRACT IT, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 69135452. 1.2 De klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met ATTRACT IT is aangegaan of wenst aan te gaan.
1.3 De consument: de natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die een overeenkomst met ATTRACT IT is aangegaan of wenst aan te gaan.
1.4 Diensten en/of producten: alle diensten en/of producten met betrekking tot coaching, advisering en begeleiding op het gebied van psychologie, manifesteren, neurologie, astrologie en spiritualiteit en aanverwante (digitale) producten en/of diensten, zoals het geven van (online) cursussen, trainingen, events, (werk)boeken, e-books en planners. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord.
1.5 Overeenkomst: iedere schriftelijke afspraak tussen ATTRACT IT en de klant tot het leveren van diensten en/of producten door ATTRACT IT voor of ten behoeve van de klant.
1.6 Partijen: ATTRACT IT en de klant samen.
1.7 Schriftelijk: alle op schrift gestelde communicatie, niet alleen per briefpost, maar tevens per e mail en digitale berichtgeving, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat.
Artikel 2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door ATTRACT IT gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, geleverde (digitale) producten en overige verrichte handelingen. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing wanneer er uit een overeenkomst een vervolgovereenkomst of meerwerk voortvloeit.
2.2 Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn niet alleen gemaakt ten behoeve van ATTRACT IT, maar ook ten behoeve van alle personen die voor ATTRACT IT werkzaam zijn en alle personen of derde partijen die bij de uitvoering van de overeenkomst door ATTRACT IT zijn ingeschakeld.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere (algemene) voorwaarden van de klant wordt door ATTRACT IT uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in een overeenkomst, prevaleren de afspraken uit de overeenkomst.
2.5 De meest recente versie van de algemene voorwaarden van ATTRACT IT is van toepassing. ATTRACT IT kan op elk gewenst moment, zonder voorafgaande kennisgeving en opgave van redenen deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen en aanvullen. De meest recente versie is dan op alle overeenkomsten inclusief de reeds afgesloten overeenkomsten geldig. Deze wijzigingen en/of aanvullingen binden de klant pas nadat deze schriftelijk van toepassing zijn verklaard met toezending van de voorwaarden. De consument, niet zijnde een zakelijke klant, heeft het recht om schriftelijk de overeenkomst te ontbinden uiterlijk op de dag voorafgaand aan de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden indien hij niet akkoord gaat met de wijzigingen.
2.6 Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen in overleg een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeenkomen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
2.7 Indien ATTRACT IT op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van deze algemene voorwaarden, kunnen daar door de klant nimmer enige rechten aan ontleend worden.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
3.1 Alle aanbiedingen en/of offertes van ATTRACT IT zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. ATTRACT IT heeft het recht een gedaan aanbod uiterlijk binnen vijf dagen na ontvangst van aanvaarding te herroepen, zonder tot enige schade gehouden te zijn.
3.2 Aanbiedingen en/offertes worden schriftelijk door ATTRACT IT aangeboden, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken.
3.3 ATTRACT IT zal, voor zover mogelijk en relevant, in haar aanbod het volgende beschrijven.
In geval van diensten:
– de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
– de inhoud en omvang van de te verrichten werkzaamheden;
– het tijdschema (indicatief) waarbinnen ATTRACT IT haar werkzaamheden uitvoert;
– de verschuldigde kosten bij aanvaarding van het aanbod;
– op welke wijze en hoe vaak informatieoverdracht c.q. overleg tussen partijen plaatsvindt. In geval van (digitale) producten:
– de prijs inclusief belastingen;
– de eventuele kosten van levering;
– de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
– het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
– de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
– de termijn voor aanvaarding van het aanbod.
3.4 Aanbiedingen en/of offertes zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte gegevens en informatie. Indien na het aanbod blijkt dat de verstrekte gegevens niet (meer) juist zijn, heeft ATTRACT IT het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen. ATTRACT IT is niet verplicht de juistheid van de door de klant of derden verstrekte informatie te toetsen.
3.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht ATTRACT IT niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.6 ATTRACT IT kan niet aan haar aanbiedingen en/of offertes worden gehouden indien de klant begrijpt of redelijkerwijze kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- of typefout bevat.
3.7 Aanbiedingen en/of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten of nabestellingen.
3.9 Afbeeldingen, tekeningen, maten, gewichten e.d. van de producten, welke door ATTRACT IT worden geleverd in het kader van de aanbieding of offerte, zijn niet bindend en beogen alleen een algemeen beeld te geven van de aangeboden producten.
Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de door ATTRACT IT gedane aanbieding schriftelijk heeft geaccepteerd. Wanneer de acceptatie van de klant op welke wijze dan ook afwijkt van de aanbieding, komt de overeenkomst pas tot stand indien ATTRACT IT uitdrukkelijk en schriftelijk met deze afwijkingen heeft ingestemd.
4.2 Indien de klant zonder een daaraan voorafgaande aanbieding aan ATTRACT IT een opdracht verstrekt, is ATTRACT IT pas aan deze opdracht gebonden nadat ATTRACT IT deze schriftelijk aan de klant heeft bevestigd.
4.3 Overeenkomsten worden pas door schriftelijke bevestiging van ATTRACT IT of zodra ATTRACT IT – zonder tegenwerping van de klant – met de uitvoering is begonnen, voor ATTRACT IT bindend.
4.4 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, stelt ATTRACT IT de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Partijen zullen tijdig en in onderling overleg overgaan tot aanpassing van de overeenkomst.
4.5 Indien de klant de overeenkomst met betrekking tot (groeps)coaching wenst te ontbinden of te annuleren, komt de klant enkel dit recht toe indien hij overgaat tot de tot dan toe verrichte werkzaamheden en gemaakte (on)kosten. In geval van annulering is ATTRACT IT gerechtigd een annuleringsvergoeding in rekening te brengen van 50% van het in de opdrachtbevestiging overeengekomen totaalbedrag. Indien door de klant een aanbetaling is voldaan, geldt deze aanbetaling als annuleringsvergoeding. De dienstverlening met betrekking tot (1 op 1) coaching is altijd maatwerk. Om die reden geldt er geen herroepingsrecht. Annulering van cursussen, trainingen en andere evenementen (op locatie) kunnen na aanschaf niet meer geannuleerd worden. In dat geval heeft ATTRACT IT recht op het volledige overeengekomen bedrag. Voor annulering/retourzending van producten in de webshop van ATTRACT IT geldt artikel 14 van deze algemene voorwaarden.
4.6 De klant dient afspraken met ATTRACT IT minimaal 24 uur voor de desbetreffende afspraak te annuleren of te verzetten. Indien de klant de desbetreffende afspraak niet minimaal 24 uur van tevoren annuleert of verzet, heeft ATTRACT IT recht op vergoeding van de gemaakte (on)kosten.
4.7 De klant is tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering en zal ATTRACT IT vrijwaren voor hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.
4.8 ATTRACT IT is gerechtigd alle reeds door de klant betaalde bedragen te verrekenen met de door klant verschuldigde annuleringsvergoeding.
4.9 ATTRACT IT heeft te allen tijde het recht om de overeenkomst op te zeggen, om welke reden dan ook, zonder gehouden te zijn tot betaling van enige schadevergoeding. De klant is dan alleen gehouden tot betaling van het reeds uitgevoerde gedeelte, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst
5.1 ATTRACT IT bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de overeenkomst wordt uitgevoerd.
5.2 ATTRACT IT zal haar diensten naar alle professionaliteit uitvoeren, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap. ATTRACT IT heeft echter een inspanningsverplichting ten aanzien van haar geleverde diensten en kan niet worden aangesproken vanuit een resultaatsverplichting. ATTRACT IT kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor tegenvallende resultaten en/of het niet behalen van beoogde doelstellingen naar aanleiding van een door haar gegeven advies, coaching, begeleiding of aangeboden training, cursus of (ander) evenement.
5.3 ATTRACT IT zal persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en spant zich in om de gegevens die ATTRACT IT voor de klant opslaat zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
5.4 ATTRACT IT kan zonder voorafgaande kennisgeving aan en zonder uitdrukkelijke toestemming van de klant bepaalde taken uitbesteden aan derde partijen, indien dit wenselijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Met betrekking tot deze derden treedt ATTRACT IT op als tussenpersoon en aanspreekpunt. ATTRACT IT is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tekortkomingen van deze derden.
5.5 Is voor de uitvoering van de opdracht een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit slechts indicatief en nooit te beschouwen als een fataal termijn. Overschrijding van een termijn levert geen toerekenbare tekortkoming op van ATTRACT IT en is geen grond voor ontbinding van de overeenkomst.
5.6 ATTRACT IT behoudt zich het recht voor om de klantnaam, het project en de verrichte werkzaamheden als referentie of voorbeeld te mogen noemen c.q. gebruiken voor alle commerciële doeleinden, zonder dat daarvoor enige vergoeding aan de klant verschuldigd is, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen ten aanzien van persoonsgegevens van natuurlijke personen.
Artikel 6. Verplichtingen van de klant
6.1 De klant is verplicht zich om de omstandigheden voor ATTRACT IT zo gunstig mogelijk te maken en waar nodig maatregelen te treffen.
6.2 De klant zal doen en laten wat rederlijkwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de opdracht mogelijk te maken. Hieronder valt ook het op tijd en juist informeren van ATTRACT IT omtrent feiten en omstandigheden die in verband met het afsluiten en verdere uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
6.3 De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan ATTRACT IT aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan ATTRACT IT worden verstrekt. Indien de benodigde gegevens niet tijdig aan ATTRACT IT zijn verstrekt, heeft ATTRACT IT het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende (extra) kosten volgens de dan geldende tarieven aan de klant in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt pas aan nadat de klant de gegevens aan ATTRACT IT ter beschikking heeft gesteld. ATTRACT IT is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat ATTRACT IT is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
6.4 De klant mag aan de adviezen en dienstverlening van ATTRACT IT hoge eisen stellen, maar de klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan ATTRACT IT er beschikking gestelde informatie en gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de mogelijke gevolgen van het verstrekken van onjuiste, onvolledige en onbetrouwbare informatie en gegevens.
6.5 De klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:
– het gebruik van de advisering, begeleiding, cursus of training en voor de doeleinden waarvoor deze zijn verstrekt;
– het behalen van de door de klant beoogde doelstellingen en resultaten;
– het verlenen van toegang tot de woning, het evenement en/of de locatie, het gebouw, de ruimte, het terrein, etc. waar de dienstverlening zal plaatsvinden en de daarbij benodigde (sanitaire en elektronische) voorzieningen en aansluitingen welke ATTRACT IT nodig heeft voor het uitvoeren van de opdracht, indien van toepassing. (De medewerkers van) ATTRACT IT moeten in ieder geval in de gelegenheid zijn om naar het toilet te kunnen gaan, beschikken over stromend (kraan)water en elektriciteit;
– het in acht nemen van (veiligheids)instructies en voorzorgsmaatregelen;
– Parkeergelegenheid. Indien ATTRACT IT kosten moet maken voor het parkeren, worden deze kosten doorberekend aan de klant.
6.6 De klant is verplicht de gegevens uit de eventueel ontvangen documenten te allen tijde door te lezen en te controleren op eventuele onjuistheden of onvolledigheden.
6.7 De klant is zelf verantwoordelijk voor het veilig gebruik van de door ATTRACT IT verstrekte gegevens en eventuele inlogcodes en het bewaren daarvan. De klant mag eventueel verkregen inlogcodes en (cursus)materialen nimmer aan derden verschaffen of doorsturen.
6.8 De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct gebruik van de geleverde diensten en het respecteren van de intellectuele eigendomsrechten van ATTRACT IT.
Artikel 7. Termijnen
7.1 Overeengekomen termijnen in de overeenkomst waarbinnen de werkzaamheden worden uitgevoerd en/of producten worden geleverd, zijn slechts indicatief en is nimmer te beschouwen als fatale termijnen.
7.2 Bij overschrijding van een (op)leveringstermijn en/of uitvoeringstermijn door ATTRACT IT dient de klant ATTRACT IT in gebreke te stellen, waarbij ATTRACT IT alsnog een redelijk termijn wordt geboden om het werk (op) te leveren dan wel uit te voeren. ATTRACT IT is nimmer gehouden tot enige vergoeding van hieruit voortvloeiende schade.
7.3 Indien de klant informatie en/of gegevens dient aan te leveren die noodzakelijk zijn voor de (op)levering en/of uitvoering, vangt de (op)lever- of uitvoeringstermijn aan nadat de klant deze informatie en/of gegevens aan ATTRACT IT heeft verstrekt.
Artikel 8. Privacy
8.1 De gegevens van klanten worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derde partijen, tenzij er sprake is van toestemming door de klant, van een wettelijke verplichting of ATTRACT IT voor zichzelf optreedt in een (gerechtelijke) procedure.
8.2 De gegevens die de klant aan ATTRACT IT verstrekt, zal ATTRACT IT te allen tijde zorgvuldig bewaren, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Artikel 9. Cursussen, trainingen en evenementen (masterclasses, workshops e.d.)
9.1 Een cursus, training of ander evenement kan offline of online plaats op de daartoe vooraf bekendgemaakte datum en plaats, tenzij anders overeengekomen of aangegeven. De betaling voor de cursus, training of ander evenement (zoals workshops en masterclasses) dient voorafgaand aan de uitvoerdatum door de klant voldaan te zijn.
9.2 ATTRACT IT behoudt zich het recht voor om de inhoud, tijdstippen en locaties van cursussen, trainingen, evenementen e.d. te allen tijde te wijzigen.
9.3 Indien door ATTRACT IT wegens calamiteiten niet in staat is de cursus, training of evenement op overeengekomen uitvoerdatum te laten plaatsvinden, zal door ATTRACT IT dit zo spoedig mogelijk melden aan de deelnemers. ATTRACT IT zal zo snel mogelijk een nieuwe datum en locatie bekendmaken.
9.4 ATTRACT IT sluit het herroepingsrecht (alleen van toepassing op consumenten) voor diensten die verricht worden op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode uitdrukkelijk uit. Het herroepingsrecht voor online cursussen en trainingen wordt tevens uitgesloten, omdat de cursus/training binnen 14 dagen volledig aan de klant wordt geleverd. De consument verklaart dat hij uitdrukkelijk afstand doet van het herroepingsrecht en de daarbij behorende bedenktermijn.
9.5 ATTRACT IT behoudt zich het recht voor de klant per direct de toegang tot een cursus, training of evenement te ontzeggen indien de klant de cursus, training of evenement op welke wijze dan ook verstoord, bijvoorbeeld indien aanwijzingen en/of instructies van ATTRACT IT niet worden opgevolgd of indien de klant overlast veroorzaakt. In dit geval vindt er geen restitutie van betaling plaats.
9.6 De klant kan voor (online) trainingen, cursussen, masterclasses e.d. inloggegevens van ATTRACT IT ontvangen. De klant is zelf verantwoordelijk voor het veilig gebruik van deze gegevens en het bewaren daarvan.
9.7 De klant mag verkregen inlogcodes, e-books/werkboeken en/of ander (cursus)materiaal voor een bij ATTRACT IT afgenomen training, cursus of evenement nimmer aan derden verschaffen of doorsturen.
9.8 Bij een online training, cursus of masterclass kan ATTRACT IT gebruik maken van een platform van een derde. ATTRACT IT kan niet garanderen dat de training, cursus of masterclass op ieder moment en op iedere locatie beschikbaar is.
9.9 De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een training, cursus of evenement. Het (cursus)materiaal blijft te allen tijde eigendom van ATTRACT IT. Zij zal tijdig aangeven tot wanneer de materialen beschikbaar zijn. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de klant om het materiaal tijdig te bekijken.
Artikel 10. Prijzen en tarieven
10.1 Alle prijzen die ATTRACT IT hanteert zijn in euro’s, exclusief btw voor zakelijke klanten en inclusief btw voor consumenten. Prijzen zijn exclusief overige kosten, zoals andere overheidsheffingen, reiskosten, reistijd, bezorgkosten, verzendkosten, administratiekosten en kosten van derden, tenzij anders vermeld of anders overeengekomen.
10.2 ATTRACT IT behoudt zich het recht voor om haar prijzen tussentijds aan te passen indien zij dit nodig acht. Indien de prijzen van aangeboden diensten en/of producten stijgen na de totstandkoming van de overeenkomst, dan is de klant gerechtigd de overeenkomst te annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling, wettelijke bepaling of indien de tarieven van inkoop, transport of verzending stijgen, zijn hierbij uitgesloten.
10.3 Indien ATTRACT IT een vast tarief met de klant is overeengekomen, is ATTRACT IT niettemin gerechtigd tot verhoging van dit tarief wanneer tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en dit niet toerekenbaar is aan ATTRACT IT dat in redelijkheid niet van ATTRACT IT kan worden gevergd dat ATTRACT IT de overeengekomen werkzaamheden verricht tegen het oorspronkelijk overeengekomen tarief. De klant is gehouden tot betaling van deze meerkosten.
Artikel 11. Betaling en incasso
11.1 De klant kan uitsluitend gebruik maken van de door ATTRACT IT aangeboden betalingsmogelijkheden. Diensten en/of producten met betrekking tot (1 op 1) coaching geschiedt op factuurbasis. Betaling van de factuur dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
11.2 ATTRACT IT behoudt zich te allen tijde het recht voor om (volledige) vooruitbetaling of enige andere zekerheid voor betaling van de klant te verlangen.
11.3 Bezwaren tegen de factuur schort de betalingsverplichting van de klant niet op.
11.4 Betaling zal, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten, plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
11.5 Bij niet tijdige betaling of onvolledige betaling is ATTRACT IT gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten dan wel middels schriftelijke verklaring te ontbinden.
11.6 In geval van niet tijdige betaling of onvolledige betaling, is de klant van rechtswege in verzuim en heeft ATTRACT IT zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, het recht vanaf de vervaldag tot aan de dag van algehele voldoening, aan de klant wettelijke rente in rekening te brengen.
11.7 ATTRACT IT is bij niet tijdige betaling of onvolledige betaling door de klant gerechtigd, zonder dat een hieraan voorafgaande ingebrekestelling is vereist, aan de klant (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening te brengen van 15% over het overeengekomen totaalbedrag met een minimum van € 150,-, ook voor zover de daadwerkelijke kosten de rechterlijke proceskostenveroordeling overtreffen. Dit laatste geldt voor zover dwingendrechtelijke bepalingen zich hier niet tegen verzetten.
11.8 In afwijking van hetgeen in de leden zes en zeven bepaald zullen consumenten eerst een schriftelijke ingebrekestelling ontvangen, waarbij een aanvullend termijn van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van deze ingebrekestelling wordt aangeboden om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen, voordat de consument in verzuim is.
11.9 Wanneer na de schriftelijke ingebrekestelling, bedoeld in het vorige lid, geen betaling volgt, is de consument in verzuim. De buitengerechtelijke incassokosten over de hoofdsom wordt voor consumenten berekend conform het Besluit Buitengerechtelijke Incassokosten (BIK). – 15% over de eerste € 2.500,-, met een minimum van € 40,-
– 10% over de volgende € 2.500,-
– 5% over de volgende € 5.000,-
– 1% over de volgende € 190.000,-
– 0,5% over het meerdere, met een maximum van € 6.775,-
11.10 De door de klant gedane betalingen worden door ATTRACT IT ten eerste in mindering gebracht op alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan.
11.11 In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn de klanten, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke klanten zijn verricht, hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van het factuurbedrag, ongeacht de tenaamstelling op de factuur.
Artikel 12. Betalingsonmacht
12.1 ATTRACT IT is gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst schriftelijk te ontbinden, op het tijdstip waarop de klant: – in staat van faillissement wordt verklaard of faillissement aanvraagt;
– (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;
– door executoriale beslaglegging wordt getroffen;
– anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot (een deel van) zijn/haar vermogen verliest.
Artikel 13. Opschorting en ontbinding
13.1 ATTRACT IT heeft het recht om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten, tot het moment dat alle opeisbare vorderingen op de klant volledig zijn voldaan, indien: – de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt; – ATTRACT IT kennis heeft genomen van omstandigheden die haar goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet (behoorlijk) zou kunnen nakomen; of – de klant bij het sluiten van de overeenkomst is verzocht zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid blijft uit.
13.2 ATTRACT IT is tevens bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden in de in het eerste lid van dit artikel genoemde situaties, of indien zich andere omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd.
13.3 Ontbinding geschiedt door middel van een schriftelijke kennisgeving en zonder rechterlijke tussenkomst.
13.4 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van ATTRACT IT op de klant onmiddellijk opeisbaar.
13.5 ATTRACT IT behoudt zich het recht voor schadevergoeding te vorderen en is niet aansprakelijk voor enige schade of gemaakte kosten door de klant of derden.
Artikel 14. Levering van producten (webshop)
14.1 Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan ATTRACT IT kenbaar heeft gemaakt.
14.2 Met inachtneming van hetgeen hierover in het vierde lid van dit artikel is vermeld, zal ATTRACT IT geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 2 werkdagen versturen, tenzij de klant akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk binnen 5 werkdagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. Verzendkosten binnen Nederland bedragen € 5,- inclusief btw. Voor orders boven de € 50,- inclusief btw worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor België zijn de verzendkosten € 9,- inclusief btw. Voorgaande geldt, tenzij uitdrukkelijk bij het aanbod anders vermeld of anders overeengekomen.
14.3 Indien de bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd en er is geen sprake van overmacht zoals bedoeld in deze algemene voorwaarden, heeft de klant het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De klant heeft geen recht op een schadevergoeding.
14.4 Alle levertermijnen zijn indicatief en zijn nimmer te beschouwen als fatale termijnen. Aan eventuele genoemde termijnen kan de klant geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en is geen grond voor ontbinding van de overeenkomst.
14.5 In geval van ontbinding conform het derde lid van dit artikel zal ATTRACT IT het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten dat de klant betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
14.6 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij ATTRACT IT tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen en aan ATTRACT IT bekend gemaakte derden.
14.7 Alle door ATTRACT IT geleverde producten blijven eigendom van ATTRACT IT tot het moment dat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens ATTRACT IT uit hoofde van enige met ATTRACT IT gesloten overeenkomst tot het leveren van producten, vorderingen ter zake van het tekortschieten in de nakoming van een dergelijke overeenkomst daaronder begrepen.
14.8 Indien er sprake is van koop of afstand, heeft de consument het recht het product binnen 14 dagen te retourneren (het herroepingsrecht). De consument is verplicht tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking daarvan. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
14.9 Schendt de consument zijn verplichting bedoeld in het vorige lid van dit artikel, is de consument aansprakelijk voor de eventueel veroorzaakte waardevermindering van het desbetreffende product.
14.10 Indien de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan ATTRACT IT. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier herroepingsrecht of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, dient de consument het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
14.11 Het product dient in originele staat en verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk en conform de door ATTRACT IT gegeven instructies te worden geretourneerd.
14.12 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
14.13 ATTRACT IT vergoedt aan consument het aankoopbedrag van het product, inclusief de betaalde verzendkosten, behalve de retourkosten, uiterlijk binnen 14 dagen volgende op de dag van melding van de herroeping door consument aan ATTRACT IT.
14.14 Terugbetaling geschiedt kosteloos en op dezelfde wijze waarop de betaling heeft plaatsgevonden, tenzij de consument instemt met een andere wijze van terugbetaling.
14.15 Het herroepingsrecht geldt niet voor de zakelijke klant. Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte producten of voor producten die door hun aard niet kunnen worden toegezonden.
Artikel 15. Overmacht
15.1 Wordt de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk door een oorzaak die ATTRACT IT niet kan worden toegerekend of waardoor nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van ATTRACT IT kan worden verlangd, waaronder begrepen maar niet beperkt tot ziekte van haarzelf of ingeschakelde derden, storingen in het computernetwerk of andere technische storingen, tekortkomingen van door ATTRACT IT ingeschakelde derden, epidemieën en pandemieën, beperkingen van overheidswege, calamiteiten, vertragingen onderweg en andere stagnatie in de normale gang van zaken binnen haar onderneming, dan is ATTRACT IT gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
15.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een omstandigheid die niet te wijten is aan de schuld van ATTRACT IT en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening kan komen van ATTRACT IT. Naast deze uitleg van overmacht uit hoofde van de wet en jurisprudentie wordt onder overmacht tevens begrepen: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop ATTRACT IT geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor ATTRACT IT niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
15.3 In geval van overmacht zal ATTRACT IT zich naar redelijkheid inspannen om desgewenst te voorzien in een alternatieve oplossing.
15.4 Als de overmachtsituatie zich voordoet op het moment dat de verplichtingen van ATTRACT IT gedeeltelijk zijn nagekomen of deze zal kunnen nakomen, is ATTRACT IT gerechtigd om het reeds nagekomen c.q. na te komen gedeelte te factureren. De klant is gehouden deze factuur te voldoen, als ware er sprake is van een afzonderlijke overeenkomst.
15.5 Vanaf het moment dat de overmachtsituatie tenminste 30 dagen heeft geduurd of blijvend van aard is, mogen beide partijen de overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst (gedeeltelijk) ontbinden, zonder dat partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.
Artikel 16. Intellectuele eigendomsrechten
16.1 ATTRACT IT behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke zij ontwikkelt, gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met de klant, voor zover op die producten in juridische zin rechten kunnen bestaan of worden gevestigd.
16.2 Het is de klant uitdrukkelijk verboden de producten, bedoeld in het vorige lid, waaronder begrepen maar niet beperkt tot adviezen, cursussen, trainingen en/of andere geestesproducten en de daarbij behorende middelen zoals boeken, planners, e-books, werkboeken, templates, checklists, (cursus)materialen, modules en/of andere stukken, een en ander in de ruimste zin van het woord, al dan niet met inschakeling van derden, aan derden te verstrekken, te verveelvoudigen, openbaar te maken, te bewerken, te verwerken of te exploiteren anders dan tot het inwinnen van een deskundig oordeel omtrent de dienstverlening van ATTRACT IT. De tussen partijen gesloten overeenkomst omvat geen enkele overdracht of verplichting tot overdracht van een intellectueel eigendomsrecht van ATTRACT IT aan de klant.
16.3 De rechten van intellectueel eigendom welke ATTRACT IT in licentie gebruikt mag de klant nimmer wijzigen, verveelvoudigen, openbaren of exploiteren.
16.4 De klant garandeert dat de door hem verstrekte informatie, gegevens, afbeeldingen en teksten in het kader van de overeenkomst vrij zijn van intellectuele eigendomsrechten van derden en vrijwaart ATTRACT IT van elke aanspraak van derden gebaseerd op schending van een intellectueel eigendomsrecht.
16.5 Na het einde van de overeenkomst hebben noch de klant noch ATTRACT IT jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte informatie en gegevens, behoudens de wettelijk gestelde bewaarplicht.
16.6 De klant is bij overtreding van de bepalingen in dit artikel gehouden alle door ATTRACT IT en derden geleden schade volledig te vergoeden.
Artikel 17. Aansprakelijkheid en vrijwaring
17.1 Indien de klant aantoont dat hij schade heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming van ATTRACT IT, die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst, is de aansprakelijkheid van ATTRACT IT voor enkel en alleen de directe schade, beperkt tot maximaal het bedrag waarop in het betreffende geval uit hoofde van de door ATTRACT IT gesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak bestaat, vermeerderd met het eigen risico van ATTRACT IT onder die verzekering.
17.2 Indien, om welke reden dan ook, geen uitkering plaatsvindt krachtens het in het eerste lid van dit artikel bedoelde aansprakelijkheidsverzekering, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
17.3 ATTRACT IT is enkel aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
– de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden (expertisekosten); – de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van ATTRACT IT aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan ATTRACT IT kan worden toegekend (herstelkosten);
– redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
17.4 ATTRACT IT biedt geen enkele (aanvullende) garanties met betrekking tot haar geleverde producten en/of diensten.
17.5 Aansprakelijkheid van ATTRACT IT voor indirecte schade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, letselschade of immateriële schade is uitgesloten.
17.6 ATTRACT IT is nimmer aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die ontstaat door: – een overmachtsituatie zoals bedoeld in deze algemene voorwaarden, zoals ziekte van ATTRACT IT of ingeschakelde derden, storingen in apparatuur of programmatuur, onbereikbaarheid van online omgeving of digitale producten en/of diensten;
– aanlevering van onjuiste en/of onvolledige gegevens die door of namens de klant zijn verstrekt;
– het ontbreken van informatie en/of gegevens of het verloren gaan van informatie en/of gegevens die ATTRACT IT aan de klant heeft geleverd;
– gebruik van de diensten/ producten voor andere doeleinden dan waarvoor deze bedoeld is; – beschadigingen van geleverde producten door onzorgvuldige omgang door de klant en/of derden;
– het verstrekken van foutieve productinformatie door de leverancier, fabrikant of andere derden;
– te late of onvolledige levering door post- en bezorgdiensten;
– het niet of verkeerd opvolgen van adviezen en/of instructies van ATTRACT IT door de klant of derden;
– een langere (op)levertermijn of uitvoeringstermijn dan oorspronkelijk voorzien, ongeacht welke oorzaak daaraan ten grondslag ligt;
– schending van intellectuele eigendomsrechten en/of privacyrechten, doordat derden zich onbevoegd toegang hebben verschaft tot de informatie en/of gegevens van ATTRACT IT en/of de klant;
– schending van intellectuele eigendomsrechten doordat de klant inbreuk pleegt op intellectuele eigendomsrechten van derden;
– tegenvallende resultaten en/of het niet behalen van beoogde doelstellingen van de klant; – fouten en/of tekortkomingen van ingeschakelde derden, zoals leveranciers, drukkers, post- en bezorgdiensten etc.
17.7 Een vordering tot schadevergoeding door de klant dient uiterlijk binnen 14 dagen nadat de klant de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken, bij ATTRACT IT te zijn ingediend. Bij gebreke van een tijdige indiening van een vordering tot schadevergoeding, vervalt het recht op schadevergoeding. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn, geldt een verjaringstermijn van één jaar.
17.8 ATTRACT IT is nimmer aansprakelijk voor elke vorm van door derden geleden schade. De klant zal ATTRACT IT vrijwaren en schadeloosstellen ter zake van alle aanspraken van derden wegens of ten gevolge van de uitvoering van de overeenkomst geleden schade.
17.9 Het in dit artikel bepaalde geldt behoudens opzet of grove nalatigheid ATTRACT IT en indien dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten.
Artikel 18. Klachtenprocedure
18.1 Reclames dan wel klachten met betrekking tot de geleverde producten en/of diensten en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 14 dagen na (op)levering, uitvoering of de verzenddatum, dan wel binnen 14 dagen na de ontdekking van het gebrek, indien klant aantoont dat hij gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan ATTRACT IT te worden kenbaar gemaakt.
18.2 Klachten schort de betalingsverplichting van klant niet op.
18.3 Indien de klacht niet tijdig wordt ingesteld, vervallen alle rechten van klant in verband met de klacht en worden de (op)geleverde werkzaamheden geacht correct te zijn uitgevoerd. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor rekening van klant.
18.4 De in dit artikel opgenomen bepalingen gelden voor zover dwingendrechtelijke bepalingen met betrekking tot consumenten zich hier niet tegen verzetten.
18.5 ATTRACT IT dient in staat te worden gesteld de klacht te (laten) onderzoeken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk blijkt, geschiedt die slechts voor rekening en risico van ATTRACT IT indien zij daarmee vooraf haar uitdrukkelijke schriftelijke instemming heeft betuigd.
18.6 Indien de producten gebruikte producten betreffen of indien deze na aflevering van aard en/of samenstelling zijn veranderd, geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt, beschadigd of overgepakt, vervalt elk recht op reclame.
18.7 In alle gevallen geschiedt retourzending op een door ATTRACT IT te bepalen wijze en in de originele verpakking.
Artikel 19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
19.1 Op alle overeenkomsten tussen ATTRACT IT en de klant, evenals de daaruit voortvloeiende geschillen, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
19.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag of andere van toepassing zijnde Internationale wet- en regelgeving is uitdrukkelijk uitgesloten.
19.3 De Nederlandse rechter in het arrondissement waar ATTRACT IT is gevestigd is, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen. Voor consumenten is tevens de rechter in de woonplaats van consument bevoegd.
